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製品に関するご質問や、ご意見・ご要望をお寄せください。

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〒1427550 滋賀県高橋市東区山田町佐藤8-6-1 ハイツ原田110号

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よくあるご質問

商品の返品・交換はできますか?

商品到着後7日以内であれば、未使用・未開封の商品に限り返品・交換を承っております。返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、お客様都合による返品の場合は、返送料はお客様負担となります。詳しくは返品ポリシーをご覧ください。

配送にはどのくらい時間がかかりますか?

ご注文確定後、通常2営業日以内に発送いたします。配送方法は宅配便(ヤマト運輸または佐川急便)となり、お届けまでの目安は以下の通りです:

  • 関東・関西地方:発送翌日~翌々日
  • その他の地域:発送から2~4日
  • 離島など一部地域:発送から4~6日

なお、繁忙期や悪天候などにより配送が遅れる場合がございます。

製品の使用期限はどのくらいですか?

全ての製品には、パッケージに使用期限を表示しています。一般的に、未開封の状態で製造日から2〜3年間が使用期限となります。開封後は、製品にもよりますが3ヶ月〜1年以内にご使用いただくことをおすすめします。

また、直射日光や高温多湿を避け、冷暗所で保管していただくことで、製品の品質が長持ちします。

敏感肌でも使用できますか?

当社の製品は、化学添加物や合成香料、合成着色料を使用せず、敏感肌の方にも使用していただけるよう配慮して開発しています。ただし、個人差がありますので、初めてご使用になる際は、必ずパッチテストをおこなってください。

特にアレルギー体質の方や、現在皮膚疾患でお悩みの方は、かかりつけの医師にご相談の上ご使用ください。

法人での大量注文は可能ですか?

はい、法人様向けの大量注文や卸売りも承っております。ノベルティや贈答品としても多くご利用いただいております。数量に応じた割引やオリジナルパッケージのご相談も可能です。

法人でのご注文をご希望の場合は、お問い合わせフォームより詳細をご連絡ください。専任スタッフよりご連絡させていただきます。